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• Veja abaixo mais detalhes do atendimento proposto.
• Em até 12 parcelas, no cartão de crédito, com juros da operadora.

Conheça agora as regras da mentoria que irão garantir sua melhor experiência junto ao Altera:

– Cada Atendimento junto ao seu Especialista terá duração de até 90 minutos (1 hora e meia).

– Marque com antecedência e compareça às reuniões agendadas. Dentro do período contratado você poderá ter 2 tentativas de agendamento. Caso você não compareça ao agendamento sem prévio aviso de no mínimo 120 minutos (2 horas), seu agendamento será fechado. Lembre-se que haverá um profissional à sua espera ou de outros atendimentos.

– Para remarcar ou cancelar seu atendimento entre em contato com nossa Central de Atendimento respeitando o prazo mínimo de antecedência de 120 minutos (2 horas).

Email: atendimento@alteramkt.com.br

– Para tirar o máximo de proveito do seu atendimento, se prepare com antecedência e teste seus aplicativos caso necessário (plataformas de vídeo conferência, Skype ou afins). Cada especialista dará 15 minutos de tolerância para iniciar o atendimento conforme o agendamento previsto. Após estes 15 minutos de tolerância seu agendamento será fechado e o Especialista irá iniciar outros atendimentos.

– As horas contratadas não são cumulativas. Se você não puder comparecer a um atendimento agendado, essas horas não se acumularão para uso no mês seguinte. Poderão, entretanto, ser reagendadas no mesmo mês desde que haja disponibilidade de especialistas para o atendimento. Portanto devem ser usadas dentro de cada período contratado (01 mês).

– Durante os atendimentos não serão computadas horas parciais e/ou saldo de horas. Ex: se você usar somente 30 minutos serão contabilizadas 90 minutos. Portanto faça o melhor proveito do seu tempo junto com o seu Especialista.

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FIQUE TRANQUILO! CASO NECESSITE VOCÊ PODERÁ CONTRATAR HORAS ADICIONAIS AVULSAS.
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